成交前一定要做的事：识破骗局，锁定真实买家
🎯 为什么要重视客户验证？ #
在外贸客户开发中，最大的不确定性之一就是：你不知道对方是不是真的买家。
你可能已经经历过这些情况：
- 邮箱沟通正常、却突然音讯全无；
- 提出看似正常的样品单，却转而要求“先付保证金”；
- 自称跨国集团采购，却提供的是虚假公司信息或免费邮件账号。
这一章将教你用低成本+高效率的方式判断客户是否可靠，避免走进骗局和“空耗开发”。
🧠 客户验证五步法 #
✅ Step 1：查公司是否真实存在 #
| 工具推荐 | 操作方式 | 说明 |
|---|---|---|
| Google Maps | 输入公司名+地址，看是否存在实体地点 | 无实际地址或显示“民宅”请谨慎 |
| 官方网站 | 是否有独立官网（非平台页面）？ | 看是否存在完整产品页、联系方式、公司介绍 |
| Whois 查询 | 查询网站注册信息：域名年龄、注册人、邮箱 | 建站仅1个月的小语种站=风险信号 |
| BBB / Hoover’s | 北美企业查信用评级、DUNS编号 | 美国/加拿大市场必查 |
✅ Step 2：查联系人是否真实 #
| 工具推荐 | 操作方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 搜索联系人姓名 + 公司名 | 看是否有一致职位和历史经验 | |
| Email验证工具（Hunter.io） | 检测邮箱是否真实存在 | 免费额度可用，避免对假域名发信 |
| 谷歌搜索 + Facebook | 搜人名+公司，看是否有其他业务轨迹 | 无社交痕迹 + 免费邮箱 + 无头像 = 高风险组合 |
✅ Step 3：查采购行为是否真实 #
| 工具推荐 | 操作方式 | 说明 |
|---|---|---|
| Zauba / Port Examiner | 用产品名/品牌名反查买家 | 有真实提单，可信度UP |
| IndexMundi / Indian Trade Portal | 看该国是否进口类似产品 | 该国市场是否具备稳定需求 |
| 产品价格对比 | 用WideIndex或亚马逊/速卖通查本地售价 | 超低价订单多为诱骗样品或敲诈单 |
✅ Step 4：检查沟通中异常信号 #
⚠️ 这些信号通常是骗局预警：
- 要你先预付手续费、报关费、样品认证费
- 发来的公司文件是图片格式非PDF、拼写错误多、域名不一致
- 对产品细节不关注，但急着要付款/签合同/派人上门
- 提供的邮箱为 @gmail.com / @yahoo.com 等免费邮箱，且无官网链接
✅ 合理的买家，通常会：
- 对产品参数反复确认
- 要价不是重点，交货时间和质量是重点
- 要求开正式PI +签样品协议 + 提供公司资料和付款路径
- 拥有企业邮箱 / 多个社交痕迹 / 可用电话回访
✅ Step 5：查信用与投诉记录 #
| 工具推荐 | 操作方式 |
|---|---|
| BBB（北美） | 查公司信用评级，投诉记录 |
| Dun & Bradstreet | 查DUNS编号，信用等级、注册年限 |
| Scamwatch.org | 检索关键词，看是否有人投诉过该公司/联系人 |
| Google + “scam”组合搜索 | “xxx company + scam / fraud / complaints” |
🔒 常见外贸骗局类型（务必记住） #
| 骗局类型 | 特征描述 | 应对方法 |
|---|---|---|
| 样品费骗局 | 订单前要求你支付认证/样品/代理费 | 任何不通过正式采购流程要你“先付款”的都要警惕 |
| 黑单订单 | 诱导你走线下付款，完成后消失 | 必须使用对公账户+正式合同+L/C或T/T付款路径 |
| 假身份采购 | 假冒大型品牌或政府机构采购 | 通过官网客服/官方邮箱验证身份，不信“自称” |
| 代理诈骗 | 自称当地代理商，要你授权并转让样品/报价 | 要求其提供营业执照、银行证明、过往合作记录 |
✅ 快速客户核查清单（可打印） #
| 核查项目 | 工具 | 通过标准 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 公司官网是否存在 | 有备案、有产品、有地址 | ||
| 公司是否有实体地址 | Google Maps | 可定位、门头真实 | |
| 公司注册信息 | DUNS / Whois | 成立≥1年，信息完整 | |
| 联系人是否真实 | LinkedIn / Email验证 | 职位匹配、邮箱验证通过 | |
| 提单记录 | Zauba / Port Examiner | 有同类产品采购历史 | |
| 沟通表现 | 邮件 / WhatsApp | 专业、稳定、无催促付款行为 |
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